Câu Hỏi Thường Gặp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tour và dịch vụ
FAQ
Chúng tôi đã tổng hợp các câu hỏi thường gặp nhất để giúp bạn có thông tin cần thiết trước khi đặt tour.
Đặt Tour
Q:Làm thế nào để đặt tour?
A:Bạn có thể đặt tour trực tuyến trên website, qua điện thoại hoặc đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi.
Q:Tôi có thể đặt tour cho bao nhiêu người?
A:Bạn có thể đặt tour cho từ 1 người trở lên, tùy thuộc vào loại tour và số chỗ còn lại.
Q:Khi nào tôi nhận được xác nhận đặt tour?
A:Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay sau khi thanh toán thành công (trong vòng 5-10 phút).
Thanh Toán
Q:Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
A:Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến qua thẻ/ví điện tử, và thanh toán tại văn phòng.
Q:Tôi có thể hủy tour và nhận hoàn tiền không?
A:Có, chúng tôi có chính sách hoàn tiền tùy thuộc vào thời gian hủy tour. Vui lòng xem chi tiết tại trang Hướng Dẫn Thanh Toán.
Trước Chuyến Đi
Q:Tôi cần chuẩn bị gì trước chuyến đi?
A:Bạn cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân, quần áo phù hợp với thời tiết, và các vật dụng cá nhân cần thiết. Chi tiết sẽ được gửi trong email xác nhận.
Q:Địa điểm tập trung ở đâu?
A:Thông tin chi tiết về địa điểm tập trung sẽ được gửi trong email xác nhận và tin nhắn SMS trước ngày khởi hành.